В данной статье рассмотрены общие вопросы использования больших данных в практической плоскости коммерческой деятельности компаний. Автор делает акцент на задачи, которые могут быть решены с использованием больших данных в телекоммуникационной сфере. Проанализированы характеристики клиентов компании, которые позволяют судить об их потенциальном оттоке. Выявлены кластеры, для которых получены наиболее успешные результаты предсказания. С. 3-8.

The article observes general questions of big data usage in practice in commercial activities of companies. The author makes an accent on the problems that can be solved in the telecommunications with the help of big data. He analyzes clients’ characteristics that help to judge about their potential churn rate. The author identifies clusters, for which the best prediction results were received.