Статья написана совместно с А.Н. Тихоновым. Авторы статьи перечисляют различные проблемы, которые встали на пути освоения учащимися средств вычислительной техники и телекоммуникаций, и возможные направления решения таких проблем. Также авторы анализируют основные положения федеральной целевой программы, направленной на создание в России единой образовательной информационной среды. В статье приведены различные статистические данные.